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常見問題
- 如何在小程序上購買《年鑒》?
答:按以下步驟操作可以購買《年鑒》。
1.按“訂單新增”開始征訂,進入后按照要求填寫相關內容。

2.按“+”選擇商品,填寫數量后按“添加”按鈕,系統會自動計算總金額。

3.選擇付款方式,選“在線支付”(微信支付)付款后可得電子發票,選“對公轉賬”可先得電子發票再報銷繳款;“付款類型”按實際情況選擇“本單位付款”或“非本單位付款”。


4.填寫發票信息,發票類型選擇電子發票后按“+”填寫開票信息(標*為必填項),填好按“保存”按鈕。




5.填寫收貨信息,在“收貨人”項內按“+”填寫收書信息。




6.核對上述信息無誤后按“訂單提交”按鈕完成征訂。

- 我的發票在哪里能夠找到?
答:電子發票有兩種查詢方式。
方式一:電子發票將發送至預留郵箱,請注意及時查收,長時間未見發票,請及時來電聯系。
方式二:在小程序“訂單查看”選項中查詢發票(也可查看各項訂單信息)。




- 我下錯訂單該怎樣修改?
答:下錯訂單可以提供資料,申請取消原來的訂單再重新下單。
取消訂單需要提供的說明文件:注明單位名稱、需要取消征訂的訂單編號(O-開頭)、發票號碼、聯系方式等,加蓋單位公章或財務章。
說明文件電子版請發至郵箱:changantushu@163.com。

- 我開錯了發票能換嗎?
答:如需要更換發票或要作廢發票請提供說明文件。說明文件要注明單位名稱、訂單編號(O-開頭)、需作廢的重復下單發票號碼、聯系方式等,加蓋單位公章或財務章。
資料電子版請發至郵箱:changantushu@163.com。


- 匯錯的書款能退給我嗎?
答:在提供退款說明申請后,重復、錯付款項可以原路退回。
1.退款說明要求:請寫明訂單時間、訂單編號(O-開頭)、退款原因、退款賬戶信息(個人及單位重復付款,只能退單位對公賬戶)、聯系方式等,加蓋單位公章或財務章。
2.付款憑證:個人付款憑證為微信支付的賬單詳情,單位付款憑證為銀行付款回單。
退款資料電子版請發至郵箱:changantushu@163.com。







